My complaint:

Zag in mijn rekening overzicht dat er vorige maand en deze maand geld is afgehaald voor internetdiensten, nu zag ik in mijn overzicht dat er geld gaat naar Payinfo.nl. Ik ken deze niet en heb gebeld met Hi, deze vertelden mij dat dit geen dienst is van hun en dat zij niks konden doen. Ik moest op mijn mobiel naar www,payinfo.nl maar deze site geeft op mijn mobiel geen toegang. Ik baal er flink van dat er geld word afgehaald voor iets wat ik niet ken. Ik zou graag voor deze internetdienst afgemeld willen worden maar weet niet hoe.

Gewenste oplossing

Ik wil graag weten hoe ik hier vanaf kom zodat ik geen geld meer kwijt raak.