My complaint:

In de maand juni heb ik een maandje internet op mijn mobiel gehad omdat ik dat wou uitproberen, dat heb ik ook diezelfde maand uitgezet. nou niks aan de hand gewoon betaald.
wordt ik in augustus gebeld dat ik een maand GRATIS internet op mijn mobiel kreeg.
oke helemaal leuk en aardig, ik heb dus gewoon zitten internetten.
krijg ik eind van de maand augustus een rekening, en worden er dus kosten berekend voor dat internet gebruik wat mij GRATIS is aangeboden.
dus ik mailen naar hi, ja zeggen ze, in juni heb je al eens een maand gratis internet gekregen. en je kunt daar maar één keer gebruik van maken.

TERWIJL IK IN DE MAAND JUNI ZELF DIE INTERNET HEB AANGEZET OM UIT TE PROBEREN EN ER OOK VOOR BETAALD HEB.

Tevens moet ik ineens twee keer voor mijn eindeloos sms bundel betalen, 1 keer voor augsustus en 1 keer voor september. terwijl het nu september is. normaal betaal ik voor semtember pas in oktober.

Gewenste oplossing

dat ik het geld van internet en 1 keer eindeloos smsen terug krijg!