Ik heb mijn telefoon 17 maart bij de Hi-winkel in Haarlem aan de Grote Houtstraat ingeleverd, omdat hij niet meer kon opladen. Nu kan in de status volgen, maar hij staat nu al sinds 4 april op “onderweg naar de winkel of klant”.
Ik mijn telefoon binnen graag 3 werkdagen terug en anders eventueel een nieuwe telefoon.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Hi
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Hi
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hi Charlotte5,
Helaas is het niet gelukt je klacht op tijd op te pakken. Omdat we je klacht niet op tijd in behandeling hebben kunnen nemen weten we niet of je klacht nog actueel is. De status van je klacht is daarom gewijzigd naar opgelost. In het geval dat je nog steeds hulp nodig hebt vraag ik je nogmaals een klacht in te boeken op de website zodat wij je alsnog kunnen helpen. We zullen je klacht dan zo snel mogelijk in behandeling nemen. Onze excuses voor het ongemak.
Groeten van Hi,
Jennifer
Hi Webcare
