My complaint:

na veel problemen met mn hi sim only abbonement, kreeg ik op 2 september jl via hi te horen, dat ze mn sms bundel waren vergeten mee te nemen in mn abbonement, dit stond wel op mn order….ik ben overgegaan van prepaid naar abbonement, om kosten te bsparen…abbonement is, 9,95+ 10 euro sms bundel….nu mn eerste rekening is gekomen moet ik 110 euro betalen, terwijl ze me beloofd hadden, op 2 sepetember, dit nog goed te maken, voordat de eerste rekening zou komen…t enige wat ze kunnen doen is t de volg rekening crediteren…maar ik wil geen 110 euro betalen, al zou ik het kunnen!!!!!!! bn zoooooooboos!!!!!

Gewenste oplossing

gewoon t bedrag betalen, wat mn abbonement inhoud en geen cent meer!!!!!