My complaint:

Ook ik vind dat de service van Hi eigenlijk geen service is.
Ik heb al jaren een abonnement van Hi lopen en nu mijn telefoon afgelopen zondag gestolen is weigert Hi mijn abonnement 2 weken eerder te kunnen verlengen. Ik heb nu tijdelijk een oud mobieltje waar ik met mijn blackberry internet abonnement niks mee kan.
Wanneer je contact met Hi opneemt krijg je alleen maar die standaard voorleestekstjes ipv wat persoonlijke service.
Ik zat al te twijfelen of ik mijn abonnement na 5/6 jaar wel bij Hi door zou zetten ivm de verandering komende zomer wat betreft het laten betalen voor diensten als Whatsapp.
Ik kom regelmatig het dubbele boven mijn bundel uit en ik verwacht toch ook wel eens een tegemoetkoming.

En anders moet ik misschien inderdaad maar eens verder kijken dan Hi…

Gewenste oplossing

De simpele oplossing van een beetje tegemoetkoming door 2 weken eerder te kunnen verlengen.