My complaint:

Per verzonden sms worden er drie berichten verzonden. De medewerker (Bruno) geeft aan dit niet te kunnen oplossen. Wel geeft hij aan dat ik aan de lijn kan blijven hangen terwijl hij de TD contacteerd. Uiteraard na een lange wachttijd ga ik daar niet mee akkoord en wens gewoon opgebeld te worden met een oplossing.

Gewenste oplossing

Oplossen dit probleem en stoppen met die belachelijke klantenservice.