user-26103 on 26 October 2010 about Hi in category Mobiele Telefonie
Krijg het bericht: “sms verdubbelaar is helaas niet te combineren met jouw abbonnement, kijk op hi.nl/1266” als ik probeer te activeren. Dit heb ik al een tijd terug geprobeerd maar op de website is er niets over terug te vinden.
Activeren Sms verdubbelaar en eventueel teveel gemaakte kosten t.g.v. het niet activeren over het afgelopen jaar met terugwerkende kracht crediteren.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Hi
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Hi
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Is nu inderdaad geactiveerd, maar heb nog geen geld gezien. Niet iets beloven en het dan niet doen a.u.b.!
Message from Hi
15 years ago - Hi Giant, Er is EUR 95,12 (excl. BTW) gecrediteerd. Dit bedrag heb ik ingevoerd in het systeem en zal in mindering worden gebracht op je eerstvolgende telefoonrekening. Indien er nog een restant is zal dit in mindering worden gebracht op je daaropvolgende telefoonrekening. Indien er daarna nog een restant is zal dit worden teruggestort op je bankrekening. Zoals afgesproken heb ik dus de creditering ingevoerd op de dag dat ik je klacht heb opgelost: 28-10-2010. Groeten van Hi, Lotte Hi Webcare
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Ok, heel erg bedankt. Ik zal de klacht afsluiten zodra ik de eerstvolgende rekening heb ontvangen.
Message from Hi
15 years ago - Oke! Helemaal super. Alvast bedankt. Groeten van Hi, Lotte Hi Webcare
Responded on 25 March 2015 at 07:50
SMS verdubbelaar geactiveerd en uit coulance bedrag gecrediteerd.
