My complaint:

ik ben gebelt door hi/ kpn voor verlengen abb na een tijdje met die man te hebben gepraat over wat ik wou en niet wou zijn we er uit gekomen een nieuw abb verlengt (hi30) en nieuwe telefoon ontvangen (nokia x6) alles naar wenst
totdat ik eens voor de grap mijn rekening op hi ging na kijken bleek dat ik meer dan 100€ boven mijn abb zat dus heb dit na gekeken voor dat ik deze verlenging had heete het hi euro30 en mijn nieuwe abb hi internet30 nu ik dit abb heb betaal ik ineens niet meer 0.10 voor een smsje maar gelijk 0.28 voor een smsje te dus zit nu veel veel hoger dan normaal gesproken terwijl ik na heb gekeken stond mijn verdubbelaar ook aan zat anders mooi binnen mijn abb nu zit ik zolang ik deze abb heb rond de honderd euro dus vind het vreemd bij verlengen dacht ik dat ik het zelfde uit zou komen maar niet dus

Gewenste oplossing

dat dti hi internet 30 weer hi euro 30 word
en ik gewoon voor een smsje 0.10 ct betaal