My complaint:

ik kan me telefoonrekening niet betalen eerst wel ik dacht dat het was afgeschreven van december want er stond betaald en me geld was weg van me rekening nooit terug gezien waar naar toe ging weet ik niet 2 weken later staat er dat ik niet heb betaald heb geen geld nu deze dag kijk ik op mijn hi en zie dat ik voor 4 februari een rekening van 590 euro heb ik kan dat nooit betalen als het 4 februari is ik wil heel graag in termijnen betalen aub want anders kan ik het nooit van mijn leven betalen

Gewenste oplossing

dat ik het in termijnen kan betalen