My complaint:

Na enkele maanden deze telefoon te hebben, vind ik het gebruik ervan erg onprettig. Ik heb mijn telefoon al één keer voor reparatie laten versturen, het probleem is wel opgelost maar soms blijft de touchscreen ‘hangen’ en reageert het nergens op. Ik ben er wel achter dat touchscreen niks voor mij is en als service van Hi lijkt het mij dan ook een redelijk oplossing om de telefoon te ruilen.

Gewenste oplossing

Als ik de telefoon kan ruilen voor bijv een nokia E72. Een ander kan ik dan weer blij maken met een touchscreen telefoon.