My complaint:

In 2010 heb ik een roze Hi messenger gekocht.. Deze Hi Messenger ging in de garantie kapot.. De telefoon wou niet meer opladen waarna ik terug gegaan ben naar de winkel waar ik hem gekocht heb.. Na 8 weken heb ik een ‘nieuwe’ Hi Messenger gekregen. Helaas bleek deze ‘nieuwe’ telefoon een tweedehandse te zijn omdat er al een aantal dingen kapot waren. Nu ligt hiervan de schuld niet bij Hi indien ik deze telefoon niet bij Hi zelf gekocht heb.. Het probleem dat wel bij Hi ligt is dat de nieuwe telefoon op precies hetzelfde punt kapot is gegaan.. Deze keer na een half jaar. De telefoon weigert opnieuw om op te laden. Ik ben zeer ontevreden over de Hi Messenger!

Desired solution:

Alle oplossingen zijn welkom