Klacht ! Opgelicht KLACHT.nl

My complaint:

Na diverse pogingen gedaan tehebben om deze te verzilveren ,

16-06-2011 gewonnen 16-06 2011 Online betaald.(€100)

We worden er ingeluisd, poging op poging om iets leuks tedoen, terwijl het een droomverblijf zou moeten zijn in een van de Bilderberghotels, buiten de aanschaf komt er alles bij elkaar nog eens €100,00 bij in dien je het lukt (utopi)kans is 1 op 1 miljoen.

Tot onze verbazing nadat wij de bon aan onze vrienden hadden gegeven omdat door werk het voor ons nu onmogelijk was, zei hadden meer mogelijkheden.. maar helaas ook bij hun lukte het niet.

Op 25 april 2012 lazen wij een artikel (AD) dat Hotelveiling.nl met onmiddelijke ingang stopt. Volgens Henk Gorter, ook melden hij dat er geen gedupeerde klanten zijn, alle gewonnen vouchers blijven verzilverbaar.

Waar en hoe kunnen wij ons geld terug krijgen?????????????
Help ons en vele met ons.

Desired solution:

Geld terug, gestort op onze rekening.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hotelkamerveiling.nl

Message from Hotelkamerveiling.nl

14 years ago - Geachte heer, Hotelkamerveiling.nl is niet gestopt, dit betreft het bedrijf Hotelveiling.nl. De namen lijken erg veel op elkaar maar het betreft een andere organisatie. Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad. Mijn collega van de klantenservice neemt vandaag nog contact met u op om een reservering voor u te kunnen maken. Met vriendelijke groet, Hotelkamerveiling.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Hotelkamerveiling.nl posted

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hotelkamerveiling.nl

Hotelkamerveiling.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer de Jonge,

Zojuist hebben wij elkaar telefonisch gesproken over uw klacht. Wij vinden het zeer vervelend om te horen dat het u tot nu toe niet gelukt is bij het maken van een passende reservering.
In ons telefoongesprek hebben wij u meerdere mogelijke oplossingen aangeboden, waarbij u kenbaar heeft gemaakt graag uw aankoopbedrag retour te ontvangen.
In dit geval willen wij ingaan op uw verzoek en zullen wij ervoor zorgen dat uw aankoopbedrag geretourneerd zal worden.

Wij hopen u graag wederom te mogen begroeten op onze website en mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij dit graag.

Met vriendelijke groeten,

Webcare HKV

Complaint: Opgelicht

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: