My complaint:

Het lijkt erop dat microsoft een razzia aan het voeren tegen mensen die tegen beter weten in blijkbaar spam aan het versturen zijn.
Mijn emailadres is al 9 jaar actief en nu ineens zonder ook maar iets aan te kondigen wordt het geblokkeerd.
Ik heb nooit van microsoft of hotmail te horen gekregen dat ik spam verzond via mijn adres. Zelf geven ze aan dat dit dan te maken zou hebben met spyware.
Hoe moet de gemiddelde huis-tuin en keukengebruiker nu weten dat dit via zijn computer plaatsvind????
Hun oplossing is het installeren van (jaja) een product van microsoft!!!. Ik heb al hun stappen gevolgd en ben nog geen steek verder, kan uiteraard wel al hun producten gaan installeren, maar je verder helpen ho maar. Ik ben ook niet de enige die dit probleem ondervind

Het is verschrikkelijk frustrerend dat ten eerste je NIEMAND aan de telefoon kan krijgen. je moet maar via een onbegrijpelijk lange weg berichten, lijsten, informatie gaan lopen aanleveren waar uiteindelijk NIETS mee gedaan wordt. Ik begin het idee te krijgen dat hier een bewuste strategie achter zit om eerst een probleem te creeëren wat alleen op te lossen is door hun producten aan te schaffen.

Ik voel me in de steek gelaten, en niet serieus genomen. Ze schrijven op hun forum elke keer hetzelfde riedeltje maar durven niet op concrete vragen in te gaan. De lastige verhalen worden gewoon voor het gemak maar van het forum gehaald, en anders copy/pasten ze weer het gewoonlijke A4-tje met het validatieverhaal.

Er is niets tegen te doen, behalve via deze weg het wereldkundig maken.

Desired solution:

Tijdelijke toegang tot mijn account zodat ik de belangrijke dingen eraf kan halen, en daarna mogen ze em houden.....