My complaint:
heb mijn horloge die ik besteld en betaald heb nog niet ontvangen dat vind ik een slechte zaak, wat kunnen we daar aan doen .ik heb ze gebeld maar het nummer klopt niet.
Desired solution:
dat hij nu zo spoedig mogelijk bezorgt word
Complaint: Horloge Henny [email protected]
user-182335 on 05 June 2013 about IcePay in category Betaalsystemen
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to IcePay about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to IcePay to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by IcePay
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by IcePay
Message from IcePay
12 years ago - Helaas kan ICEPAY uw klacht niet afhandelen. Wij zijn een payment service provider, wat betekent dat wij de betalingen voor webshops verwerken. We zorgen ervoor dat het bedrag dat u betaalt bij de webshop terechtkomt en kunnen het transactiebedrag niet terugstorten naar de consument. Wij zijn een tussenpartij en hebben geen invloed op de levering van uw bestelling. Wij raden u dan ook aan om contact op te nemen met de webshop waar u het product heeft besteld, zodat u daar kunt vragen wat er mis is gegaan en wat zij als oplossing hebben voor uw probleem. Met vriendelijke groet, ICEPAY support
IcePay
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
ICEPAY raadt de klanten die problemen hebben met een levering aan om contact op te nemen met de webshop, aangezien wij geen invloed hebben op de levering van producten.
