My complaint:

hallo,

Wij hebben 3,5 jaar geleden een ektorp bank bij de Ikea gehaalt.
We hebben deze gehaalt omdat we een bank wouden die lang mee zou gaan.
Nou zijn we wel te spreken over de bank alleen niet over de kussens.
Deze beginnen door tezitten en de veren vliegen je om de oren.
We zijn hier mee naar de Ikea in Hengelo geweest ,waar we hem ook hebben gekocht.
Daar werd ons op de afdeling verteld dat we nieuwe kussens konden krijgen maar dan moesten we even na de klantenservice.
Toen we aan kwamen bij de klantenservice met ons verhaal over de kussen en er bij vertelde dat we de kassabon kwijt zijn, en het bedrag niet hebben gepind werd ons letterlijk vertelt dat we dan maar pech hebben, hadden we het maar moeten pinnen!!!want wie betaald zo een bedrag nou contant!!!
Wij waren erg tevreden over de Ikea Hengelo, maar na zo een belediging zijn we er helemaal klaar mee!!

Desired solution:

nieuwe kussens