Ik probeer een overschrijving te doen naar een ABN AMRO rekening en krijg voortdurend deze nietszeggende melding.
Overschrijven van mijn betaalrekening naar spaarrekening lukt wel.
1. Zinnige melding
2. Melding op de site dat er problemen zijn.
3. Storing oplossen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by ING
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that ING posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vervelend dat het niet goed ging met overmaken naar de ABN Amro Bank op 30 januari. Op deze datum was er geen storing bij ons bekend. Omdat wij geen berichten kunnen versturen via deze site, adviseer ik om contact op te nemen via Twitter of Facebook: www.twitter.com/INGnl_Webcare & www.facebook.com/INGnl. Hier ontvangen wij graag meer informatie; wat ging er niet goed en wanneer precies, kwam de melding ook bij de volgende keren proberen naar voren, is er geleden schade etc. Dan zoek ik het graag uit.
Het is ook mogelijk om een klacht in te dienen bij de website van ING: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/u-heeft-een-vraag-of-klacht/u-heeft-een-vraag-of-klacht.aspx
Vriendelijke groet, Intan ING Webcare Team – https://www.ing.nl/webcare
