My complaint:

ik krijg gewoon een aantal weken de folders niet! vind dit erg vervelend. ik loop veel aanbiedingen mis! waar kan ik deze op verhalen? dan krijg ik ze 2 keer wel en dan 3 maanden niet. Ik ben er op dit moment echt ff klaar mee! hoop dat het gauw wordt opgelost!

Desired solution:

als ik elke zaterdag netjes mijn folders binnen heb zoals ik een aantal maanden geleden ook kreeg!