My complaint:

Alle folders die die week bezorgd moeten worden komen de laatste weken telaat…..sinds dat er een nieuwe bezorger is (fam. van viersen)Hij bezorgd namelijk ook de kranten.
Voorheen was de bezorging keurig optijd.

Desired solution:

De folders moeten dinsdags in de bus liggen ivm. aanbiedingen die maandags-dinsdags ingaan.