My complaint:

Hallo,
Wat ik even kwijt wilde is dat ik deze tijd graag folders wil ontvangen, voor de aanbiedingen. Laat het nu weer woensdagavond zijn en ik nog steeds geen folders in mijn brievenbus heb mogen ontvangen. En dat ik ze soms ook helemaal niet krijg. Ik zou graag de folders willen ontvangen op het moment dat de aanbiedingen in gaan en niet 1 dag voor afloop van de datum. Hoe vaak kom ik niet ergens en dan is het alweer uitverkocht.

Desired solution:

Dat de folders op tijd en bezorgd worden.