My complaint:

Ik heb een rekening over het hoofd gezien en van T-mobile moet een afkoopsom betalen niet van het minste geringste maar nu komt het mooie je bent alleenstaande hard werkende moeder die nog maar net de eindjes aan elkaar kan knopen nu moet ik ook nog een 25% van het totaal te vorderen bedrag betalen dus 318 euro maar als je zegt geen eten dan te hebben zeggen ze dat is niet onze schuld en ook niet ons probleem ( met andere woorden ga lekker met je pis naar de dokter)

Desired solution:

die is er neit volgens hun dus