My complaint:

Ik heb een “Laatste Aanmaning” ontvangen van Intrum Justitia voor KPN.
Een BACK UP ONLINE product wat ik niet ken, na bellen met KPN kwam ik er ook achter dat het een zakelijk iets is terwijl ik particulier ben.
Ook kon KPN niks vinden op mijn postcode en naam.
In de mail staat een link met de openstaande factuur die niet te openen is.
Er staat: “een ONGENBLIK geduld aub”.
Ook is de mail gericht aan meneer,mevrouw en niet aan mij persoonlijk.
Heb nooit per post een factuur of product ontvangen.
Iemand hier bekend mee? En wat nu te doen? KPN kan dus niks vinden en na alle klachten gelezen te hebben op internet zie ik er ook niet naar uit om met Intrum contact op te nemen.
Al zal deze aanmaning 10 feb. Naar BKR gezet worden, wat raar is zonder verdere gegevens van mij.

Desired solution:

Naar mijn mening wordt er fraude gepleegd uit naam van of door "Intrum Justitia Nederland". Het jammere van het verhaal is dat men (wij) een mogelijke BKR registratie in te Tiel krijgen.

De oplossing? De fraudeurs oppakken voor dat ze mensen benadelen die het al zwaar genoeg hebben.