My complaint:

In de folder van Jan Linders en ook op het informatiebordje in de winkel staat dat je een tas kunt vullen met 5 actieproducten (vlees of vis) voor 10 euro. In de folder staat “alle combinaties mogelijk”. Ik nam 4 pakjes kibbeling en 1 pakje barbecueworst. Ik kom elke dag in deze supermarkt in mijn pauze en ik heb maar 20 minuten pauze. Ik zoek dan mijn eten voor mijn gezin bij elkaar voor die dag en dan zijn die 20 minuten heel snel om. Eenmaal bij de kassa gekomen kreeg ik pas toen ik aan de beurt was te horen dat ik maar 2 producten van dezelfde soort mocht nemen. Ondanks mededeling dat dit nergens als restrictie stond, bleef men voet bij stuk houden en mocht ik niet 4 pakjes kibbeling meenemen. Ik was verplicht om nog minstens één andere soort erbij te pakken (en dan twee dezelfde of twee verschillende). Ik vind dit geen stijl. Als Jan Linders meerdere voorwaarden stelt aan zijn aktie, dan moet dit duidelijk vermeld worden. En hoe zit het met mensen die geen vlees mogen eten vanwege hun geloof? Die moeten dan ook maar vlees eten omdat Jan Linders dat zo bestemt? Ik vind dat niet “alle combinaties mogelijk”, want dan mag je naar mijn mening óók 4 pakjes van hetzelfde en één ander pakje, zoals ik dat had. Ik ben best wel verbolgen hierover. Ik ben nu later op mijn werk gekomen vanwege de consternatie aan de kassa en het feit dat ik weer nieuwe boodschappen moest gaan doen, want ik wilde geen vlees. Verder ben je een winkel en op is op. Wat maakt het voor verschil of ik nu 4 pakjes kibbeling wil nemen en de persoon na mij pakt bijvoorbeeld dan de 4 pakjes worst, waarvan Jan Linders wil dat ík ze pak, omdat ik maar 2 pakjes kibbeling mag nemen volgens Jan Linders. Dit is voor mij echt hogere wiskunde. Ik snap best dat ze diversiteit willen aanbieden, maar mijn buurman lust misschien geen vis; zoveel mensen, zoveel smaken. Een hele dikke negatief wat mij betreft voor Jan Linders. Ik kom daar elke dag mijn geld brengen en nog word je zomaar met een kluitje in het riet gestuurd. Ik geloof niet dat ik die winkel nog ga bezoeken verder. Ben er klaar mee.

Desired solution:

Voor mij is er nu op dit moment geen oplossing, maar ik vind dat Jan Linders zijn reclamecampagne dan maar zorgvuldiger moet opstellen; als je vindt dat er restricties zijn aan je actie: vermeld die dan ook! Dat voorkomt veel ergernis. Blijkbaar was het al vaker voorgekomen want het meisje aan de kassa zei dat ze het er "gisteren nog over hadden gehad en dat ze toen hadden afgesproken dat er maar maximaal 2 dezelfde producten in de tas mochten zitten".