My complaint:

Bij Jumbo Roserije Maastricht houden ze zich niet aan “de 4de wachtende in de rij regel” , wanneer je 4de in de rij bent en dit ook meldt dan probeert de cassiere je te overtuigen dat dit niet het geval was (!) of ze gaan raad vragen bij de servicebalie en dan bepaald desbetreffende medewerkster, die ook druk bezig is, dat er geen 4de wachtende was !!! De medewerksters zijn ook gelijk onvriendelijk. Alsof ze het zelf moeten betalen of erop afgerekend worden.

Desired solution:

Dit is ons tot 3x toe gebeurd, hier wordt niets mee gedaan door Jumbo.
Laat hen dan stoppen om deze 4de wachtende in de rij regel te handhaven of zorg voor voldoende personeel.
Veel klanten wijken al uit naar Jumbo Cadier en Keer !