Complaint: Dikke vleeswaren

user-149544 on 20 December 2012 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Neem altijd vleeswaren mee bij de Jumbo te Schijndel de laatste weken zijn ze erg dik gesneden. Voorheen was de dikte altijd prima en kon ik dus zo uit de vitrine pakken, scannen en door. Toen ik het al meerdere keren slecht had aangetroffen heb ik het terplekke gevraagd of ze nieuwe voor me wilde snijden, geen probleem, met wat minder enthousiasme werd het wel gesneden. Meerder klanten hoor ik hierover klagen dat het de laatste tijd zo dik is de vleeswaren. Je bent als medewerker dan wel lekker snel klaar met een ons snijden of wat zou de reden zijn dat dit verranderd is. Gister vergeten te controleren hoe dik het vlees was, vandaag op de boterham krijg ik het niet weggegeten. Dus de diertjes hebben geluk.

Desired solution:

afspraken met personeel op welke stand de vleeswaren geneden worden, net zoals voorheen op een normale dikte, mensen die hun boterham dik willen beleggen nemen dan wel twee plakjes ik kan ze helaas niet de helft dunner maken. De rest van de gekochte vleeswaar zit in de vriezer en wel zullen zien of het weggegooid geld is geweest.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Consument uitgelegd dat aan de dikte van snijden niets veranderd is. Echter zijn er wel een aantal nieuwe collega's bijgekomen. Deze zullen nogmaals de juiste instructie krijgen.

All complaints of