Complaint: Het product was er niet

user-109543 on 16 June 2012 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hebben runderlever besteld.
Maar er kwam hart i.p.v. runderlever
Dat kan gebeuren,…moesten er wel apart voor rijden.
Ze hebben het weer voor ons besteld.
Maar het was er weer niet,..winkel bediende liet zien dat ze het al 3 x hadden doorgegeven.
Waar we ook weer apart voor moesten rijden!!!!

Desired solution:

Dat het er bij bestelling gewoon is en we niet 2x naar het filiaal moeten rijden. (brandstof is duur tegenwoordig).

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Consument excuses aangeboden. Consument gevraagd de melding te maken via ons eigen systeem in verband met missende informatie over het betreffende filiaal, zodat deze melding goed kan worden opgelost.

All complaints of