user-141230 on 11 November 2012 about Jumbo in category Supermarkten
Halverwege de winkel bak met bord “alle coolbest €1”.
In de bak stonden 3 of 4 soorten. Ik haal een aantal pakken uit de koeling en reken bij de kassa af. Tot mijn verbazing moet ik €1.99 afrekenen ipv €1 . Chef erbij gehaald maar uitleg was dat ik had moeten begrijpen dat het alleen ging over de pakken in de aanbiedingsbak. Ik dacht dat winkeliers ons moesten snappen en wij niet hen, “alle soorten” is toch alle soorten?
€4 en excuus.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Jumbo
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Jumbo
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Consument excuses aangeboden. Actie had betrekking op alle soorten in de bak. Consument had een variant die niet in de actiebak en waar ook geen actiekaartje bij stond aangeschaft.
