My complaint:

Mijn klacht heeft betrekking op de vestiging Madelinushof te Wijk bij Duurstede. Toen deze vestiging net geopend was ben ik hier mijn wekelijkse boodschappen gaan doen. Tot mijn verbazing was ik steeds voordelig uit. De laatste 2 maanden lijken mijn wekelijkse boodschappen duurder te worden. Ik ben allerter geworden op mijn aankopen en kwam tot de volgende ontdekking. Uit het assortiment verdwijnen steeds meer de goedkopere versies van verschillende producten. Het gaat hier niet om de A-merken maar voornamelijk huismerk of minder bekende producten. Als voorbeeld noem ik zakjes poeder jus, blik tomatenblokjes, antikalk, macaroni. Niet alleen grijp ik voortdurend mis, ik ben ook genoodzaakt een duurder product te kiezen. Ik snap best dat dit een hele slimme techniek is om bij een nieuwe vestiging klanten te werven, maar misschien is het verstandig om te zorgen dat je ze ook behoudt. Wanneer dit concept wordt voort gezet en er verdwijnen meer goedkope producten zie ik niet in waarom ik niet naar een andere supermarkt zou gaan. Jammer!

Desired solution:

Sowieso met een verklaring, wellicht het aanschrijven van de franchiser en verder laat ik me graag verrasen met een oplossing van jullie kant.