Complaint: Klacht over de prijs van brood

user-160316 on 13 February 2013 about Jumbo in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorige week kocht ik een tarvo mout bij de PLUS(Winschoten)…deze koop ik normaal bij de Jumbo. Tot mijn verbazing was de plus 10 cent goedkoper.De plus had het voor 1.29 en de jumbo voor 1.39 euro
De volgende dag ben ik naar de jumbo(in mijn woonplaats Oude Pekela) gegaan met de kassabon van de Plus. Ik kreeg mijn gelijk en kreeg 1 brood gratis mee, en de bakker zou de prijs aanpassen.

Vandaag kwam ik weer voor 4 broden bij jumbo en bij de kassa werd het aangeslagen voor maar liefst 1,49 euro.
Ik zei dat dit niet klopte en na over en weer praten met de kassiere en de bakker zei de kassiere dat de plus in Winschoten niet mee deed. Ik snapte niets meer van de slogan over dat de jumbo de goedkoopste zou blijven.
De bakker zou dit uitzoeken.
Ik kreeg uiteindelijk de 4 broden mee voor 1.29 euro p/st.
Graag zou ik meer duidelijkheid willen over de prijs van de Tarvo mout.
Ik kom minimaal 4 keer per week in Winschoten, als blijkt dat bij de plus toch 20 cent per brood goedkoper is , haal ik het brood daar weg.

Desired solution:

De bakker zou het uitzoeken, maar graag ontvang ik van u een mail hoe de vork nu werkelijk in de steel zit.
Ik hoop dat dit een fout is en dat de betreffende brood weer in prijs verlaagd wordt, het verschil is veel te groot !!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Consument uitgelegd dat een prijsmelding gemaakt kan worden als het gaat om dezelfde vestigingsplaats. In deze gaat het om twee verschillende plaatsen.

All complaints of