My complaint:

De aardappels blijven glazig na het koken, aardappels waren ook heel koud bij thuis komst. Of ze worden te koel bewaard of het gaat fout bij het vervoer. Het gaat hier om Nicola, ik haal ze nu bij de concurrent en daar zijn ze wel goed. Dit is niet de eerste keer dat ik deze aardappels bij Jumbo Leyweg Den Haag koop en dat ze niet goed zijn, heb hier vaak me beklag over gedaan bij personeel en bedrijfsleider.

Desired solution:

Aardappels niet in de koelkast bewaren of in een koelauto, want het gaat goed fout bij jullie.