Complaint: Veel bladerdeeg, bijna geen appelvulling.

user-92707 on 24 March 2012 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste,

We eten graag een appelflap van de Jumbo. Deze keer echter waren de grote niet meer voorradig, dus besloten we de kleine flapjes mee te nemen. En leuk, het is een aanbieding!

De verwachte vreugde in een heerlijk gevuld flapje te bijten, verdween bij de tweede hap en pas bij de vierde hap troffen we een stukje appel. Na twee happen met vulling, bleef er weer bladerdeeg over.
Het voelt als een miskoop.
En niet dat wat we onze gasten voor wilden schotelen.

Desired solution:

Dat ook de kleine flapjes beter gevuld gaan worden. Ik zal dat alleen niet controleren, want ik koop ze niet meer. Maar het is in ieder geval fijn dat anderen dan van een goede appelvulling kunnen gaan genieten.

Voor onszelf zou ik graag het aankoopbedrag terug krijgen. Ik heb geen bon meer, maar met korting kosten ze nog 2 euro i.p.v. 3,99 euro.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from Jumbo

14 years ago - Beste klant, Bedankt voor uw reactie op de site van klachtenoplossing.nl. We vinden het belangrijk wat onze klanten van onze winkels en onze service vinden. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat Jumbo Elke dag beter wordt. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw reacties betreffende Jumbo Te sturen naar onze consumentenservice? Op die manier komt uw klacht direct in ons systeem. Zo kunnen we deze optimaal behandelen en intern uitzetten. U kunt ons vinden op: http://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/ Met vriendelijke groeten, Jumbo Consumentenservice

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Consument gevraagd dit te melden via de website voor nader onderzoek bij de kwaliteitsafdeling

All complaints of