My complaint:

Als er een aktie is zoals nu met de Kia picanto en ik heb aankopen gedaan bij Karwei Middelburg dan wil ik zien of ik wat gewonnen heb. Dan krijg ik steeds te zien dat mijn kaart nummer niet overeenkomt met mijn personlijke gegevens. Er staat maar 1 nummer op mijn klantkaart en dat is het nummer onder de bar-code.(2 612003 847018. Iets anders kan ik niet ontdekken. Zodoende loop ik iedere keer aan verloting of iets dergelijks mis.

Desired solution:

Als er een nummer te zien is op mijn klantenkaart welke overeenkomst met mijn persoonlijke gegevens.