My complaint:

12 dec j.l. onderdelen voor defecte besteld via hun, binnen een aantal dagen helft van het bestelde maar wel alles betaald, 56.90 euro. Nog diverse keren op locatie Helmond maar steeds geen uitsluitsel, verklaring van waar e.e.a. gebleven is. Anderhalf maand verder, met inmiddels schade aan keuken door lekkage water, nog steeds niets.
De schade is het geld dat we kwijt zijn en dat we niet via hun terug krijgen en de aanschaf van een nieuwe keuken-kraan, ruim 200 euro. En dan heb ik het nog niet over de schade aan onze keuken,door water lekkage is zijpaneel gaan uitzetten waardoor vaatwasser niet meer open gaat.
Het hoofdkantoor schuift af naar filiaalhouder en die doet het tegenovergestelde, je wordt continu van het kastje naar de muur gestuurd, continu aan het lijntje gehouden, net doen of ze iets voor je willen doen maar intussen niets doen.

Desired solution:

Alle schade vergoeden in de zin van de keuken die uitgezet is waardoor we de vaatwasser niet meer open krijgen, dus niet kunnen gebruiken en het reeds betaalde geld, 56,90 euro, terug betalen.
Ik vind het onvoorstelbaar dat zo'n groot bedrijf over zo'n bedrag dit laat gebeuren.