My complaint:

Afgelopen vrijdag een simlockvrij toestel gekocht en kan er met geen mogelijkheid mee op internet. Tele2 al 3x gebeld en alles staan ingesteld zoals het moet en het ligt echt aan het toestel. Zojuist terug geweest naar de Kijkshop in Terneuzen en hier hebben ze er 10 seconden naar gekeken en kwamen toen met de vraag of ik er mee in Belgie was geweest!! Een splinternieuw toestel hoort naar behoren te werken en het enigste wat ze kunnen doen is opsturen!

Desired solution:

Ruilen voor een ander toestel lijkt mij op zijn plaats!