My complaint:

Deze mobiele telefoon in maart gekocht bij uw firma in Winsterswijk.Hij laad niet meer op.Nu voor een reparatie ingeleverd.Dit kan 4 tot 6 weken duren.Dus maar een nieuwe gekocht,omdat er geen nieuwe gegeven mag worden van jullie.
Hoe kan men in deze moderne tijd nu 4 tot 6 weken zonder mobiel.Dus vindt ik dit een slechte service van jullie.

Desired solution:

Terug gave van het geld van een nieuwe mobiel.