Sinds de beëindiging van mijn abonnement wordt ik lastiggevallen door u en uw onderaannemer CEVA over het inleveren van mijn apparatuur. Voordat mijn abonnement per 1 april zou worden beëindigd heb ik met jullie de afspraak gemaakt dat jullie de... Read more
Mijn Samsung Galaxy S3 werkte niet naar behoren, het toestel liep vast en viel uit. Ik heb een abbonnent met het zogenaamde toestellease (toestel is dus eigendom van HI).
Hi heeft het toestel opgehaald voor reparatie, en mij een (slecht)... Read more
Ik heb in oktober 2012 een samsung galaxy ace telefoon in de kpn winkel aangeschaft, met een leasecontract van twee jaar.
Ik heb gemeld dat ik wil kunnen twitteren ,facebooken en whatsappen...Nou...daar was dit toestel prima geschikt voor!!!!Aan het begin ging... Read more
In december schijn ik mij aangemeld te hebben bij quiz4u. In februari zag ik dit op de rekening en gelijk gebeld met kpn of zij mij konden helpen. Dat kon. In maart weer gebeld, omdat er weer geld was afgeschreven.... Read more
Reeds jaren heb ik een prepaid mobiel abonnement, de signaalsterkte is abominabel slecht op mijn adres Nadat de telefoon overgaat en ik opneem valt het signaal volledig weg. Daardoor mis ik opdrachten waarvoor ik word gebeld. Read more
Mijn personal sim abonnement 1500 heb ik gewijzigd naar personal 350, omdat ik ruim €148,- beltegoed had. Na de aanpassing was het beltegoed verdwenen. Gebeld met de klantenservice en ik moest na 17 mei mij rekening eerst bekijken en dan... Read more
Er wordt gefactureerd voor diensten waar ik mij niet voor heb aangemeld. Het gaat om € 4,50 iedere week. Read more
Ik heb een abonnement afgesloten met familiekorting, ik zou mijn gehele contract 10 euro korting krijgen. Ze schrijven gewoon iedere maand het volle bedrag af, dus zonder de 10 euro korting... Bel je de eerste maand dan kunnen ze het... Read more
In december heeft mijn man zijn abonnement verlengd bij de Kpn. De eerste 9 maanden voor 25 euro en daarna 50 euro. Hij least een iphone5. In februari heeft hij tijdens de vakantie helaas zijn telefoon verloren. Na veel telefonisch... Read more
Op mijn laatste faktuur zie ik ineens een bedrag staan van €277,74 dataverkeer buitenland. Ik ben 't hier niet mee eens. Ik heb de app van MIJNKPN op mijn mobiel staan en kijk hier zeer regelmatig op. Dit bedrag heb... Read more