Complaint: payinfo

user-66555 on 20 October 2011 about KPN Mobiel in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik krijg elke maand een hooge telefoon rekening.
van internetdienst payinfo. waar ik niet voor ben aangemeld.
als ik bel krijg ik steeds het zelfde te hooren dat ik me moet afmelden bij payinfo.maar ik ben niet aangemeld.dit gaat zo al maanden

Desired solution:

dat ik die payinfo niet meer krijg

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by KPN Mobiel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by KPN Mobiel

KPN Mobiel

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedemiddag,

Aan de hand van de door u opgegeven gegevens, heb ik opgemaakt dat u een klant bent bij Hi.
Daarom verwijs ik u, om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, graag door naar volgende link: http://www.hi.nl/welkom-bij-hi/hi-webcare.htm
Op deze pagina vindt u verschillende servicekanalen van Hi waar u uw klacht op kwijt kan.
Van daaruit zal Hi u verder helpen.

Ik ga er vanuit u zo voldoende te hebben geïnformeerd en zal daarom de klacht sluiten.

Met vriendelijke groet,

Afra KPN Webcare Specialist

All complaints of