My complaint:

Probeer al twee maanden een voormalig zakelijk abonnement op prive naam te krijgen heb daarvoor 3 keer een set formulieren ingevuld en in totaal 3 uur aan de telefoon gehangen.
Vraag me echt af of dit bedrijf de essentie van communicatie begrijpt.

Gewenste oplossing

ADSL op eigen naam met eigen bankrekening om op af te schrijven , dit kan toch niet te moeilijk zijn ?.