My complaint:

Omschrijving klacht

De automatische verhuis service bij tnt is niet doorgekomen bij KPN.
daardoor heb ik vanaf mijn verhuis datum geen telefoon + internet.
zou 20/4 in orde komen, ook vandaag nog niet verholpen
minstens 20x moeten bellen kom je bij klantenservice terecht en die moeten je weer door verbinden naar andere afdeling, weer in de wacht…
moest gisteren van technische dienst mijn modem resetten, 2x gedaan, kreeg uiteindelijk vandaag te horen dat ik nieuwe modem toegestuurd krijg, deze wordt tijdens kantooruren 2x aangeboden waarna ik vrij kan nemen om het op postkantoor op te halen.

Gewenste oplossing

dat er morgen een monteur komt met modem om te installeren dat zou pas service zijn.
ze bieden nu ook internet + bellen aan met gratis montage door monteur
+ dat ik 2x mijn abonnements kosten niet betaal + een bijdrage in mijn mobiele telefoonkosten welke nu de pan uit rijzen