My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn klacht is tweeledig. De afgelopen 2 weken heb ik een keer of acht met KPN gebeld omtrent mijn i-TV. Ik krijg het niet voor elkaar om Eredividie live te openen op mijn i-TV. Na acht keer een half uur (bellen naar hun dure klantenservice nummer) ben ik met 8×6 doorverbindingen, 48 smoezen rijker. Als ik de persoon, ik heb zijn naam gevraagd, (Matthijs Scholten), hierop wijs, dat ik graag voor aankomend weekend (de ontknoping van de eredivisie) de zaakjes op orde zie, geeft hij doodleuk aan dat hij me niet verder kan helpen en dat ik gewoon \”nog een paar daagjes\” moet aankijken…. (dat heb ik al 8 keer een paar daagjes gedaan). ook als ik hem hier op wijs, wordt ik uitgelachen en begint meneer matthijs persoonlijk te worden.
Zo teruglezend, is mijn klacht dus niet twee ledig, maar misschien wel vijfledig. 1. A-sociale omgangsvormen aan de telefoon. 2. het niet kunnen doorverbinden naar de klachtenservice. 3. het wel door kunnen verbinden van het kastje naar de muur. 4. het nog steeds ontbreken van mijn eredivisie live pakket. 5. met grote onmacht met de rug tegen de muurt staan, omdat KPN op geen enkele manier bereid is om mensen fatsoenlijk te woord te staan en problemen op te lossen.!

Ik ben het heeeeeelemaaal zat met deze organisate, en als zondag mijn eredivisie live pakket niet werkt, heb ik aan matthijs scholten verteld, vreet ik persoonlijk mijn i-TV met alle toebehoren op!

Gewenste oplossing

Belkosten: 45 euro. eredivisie live VOOR zondag 2 mei!