My complaint:

Ik heb KPN Backoffice Consumentenmarkt afgesloten. Eerst werd een abonnement op verkeerde naam afgesloten, toen op het verkeerde adres en tenslotte op goede naam en adres. Het 2e abonnement wordt ondanks alle telefoontjes nog steeds afgeschreven, en voor Digitenne geldt hetzelfde. Verder kwam de monteur voor die installatie niet opdagen. Ik heb hem 130 euro betaald en ruim 60 euro aan belkosten. Tenslotte is de begin maart beloofde coulance is nog steeds niet overgemaakt.

Gewenste oplossing

Onmiddellijk stopzetten verkeerde abonnement, overmaken onterecht afgeschreven bedragen, de coulance en betalen gemaakte kosten.