My complaint:

Geachte heren
Een tijdje terug werd ik telefonisch benaderd door een callcenter die mijn een heel attractieve aanbod deed op een KPN internet televisie en bellen abonnement Op mijn nadrukkelijke vraag hoe het met de overstap moet gaan kreeg ik te horen dat mijn xs4all abonnement automatisch overgenomen zou worden daar xs4all een dochter maatschappij was van KPN. Tot mijn grote verbazing kreeg ik twee maanden later een brief van xs4all waarin ik werd beschuldigd van contractbreuk en dat ik een groot bedrag moest betalen. Via KPN krijg ik nu te horen dat het mijn eigen schuld was Kunt u mij adviseren?

Gewenste oplossing

Het is een bedrog van de KPN callcenter dus een oplossing moet van hen komen