My complaint:

Omschrijving klacht

Zou op 11 mei aan gesloten worden voor interactieve tv van kpn plus internet en bellen.
Heb van 11 mei tot 26 mei geen telefoon en internet gehad.26 mei na veel zeuren en klagen is er een monteur geweest die heb geconstateerd dat de stekker voor het pakket wat ik zou krijgen er niet in zat en die meneer zei duidelijk dat hadden ze op de pc kunnen zien.
OOk waneer ik belde zou ik worden teruggebeld op mijn mobiel.Dat deden ze niet ,ja op mijn vaste telefoon hebben ze in gesproken en word nu afgescheept met een kookboek voor de gedaane schad e en mijn mobiele kosten heel misschien krijg ik die vergoed maar daar moet een gegronde reden voor zijn
Ik vind dat echt schandelijk

Gewenste oplossing

mijn mobiele kosten terug,en een aardigheidje bv een tegoedbon voor iets bv korting op een niewe vaste telefoon