My complaint:

Omschrijving klacht

Op 20/4 heb ik een blackberry van u ontvangen maar geen daaraan gekoppeld mobielnummer. Di/Wo/Do en vrijdag serviceafdeling 0612001200 gebeld. Ik krijg de mededeling dat mijn order in behandeling is. Blackberry moet nl nog naar mij verstuurd worden. Deelde mee dat ik deze al heb. Wordt niet op in gegaan. Na 4 dagen nog geen nummer. Klantenservice is een aanfluiting. Ik wil de BB terugsturen, vraag het adres en krijg de mede deling dat ik moet wachten op een email van uw bedrijf, krijg toch uiteindelijk een adres. Vandaag nog geen mail ontvangen en bel nogmaals.
Ik krijg van Sharon Hof een ander adres waar in de BB naar terug kan sturen. Haar al een keer eerder gesproken waarbij haar behulpzaamheid ver te zoeken is.
Via de kpn winkel heb ik een andere BB met wel een mobielnummer, prima hulp van de meneer in de winkel.

Gewenste oplossing

Graag het adres waar in de BB naar terug kan sturen.
Cijfer voor service afdeling een dikke nul, voor de kpn medewerker in de winkel een dikke 10