My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb mijn abonnement netjes via de klantenservice opgezegd volgens de medewerker zou mijn contract 1 maand later dus worden stopgezet aangezien ik bij een andere provider graag mijn hi nummer wilde behouden heb ik een aanvraag tot nummer behoud ingediend kpn heeft dit verzoek geweigerd omdat ik deze aanvraag indiende terwijl mijn abonnement nog liep (logisch want als je abonnement is verlopen is je nummer weg) prima geen nummer behoud maar wat doet kpn ze hebben mijn contract gewoon weer verlengd terwijl ik het heb opgezegd

Gewenste oplossing

teveel betaald geld terug en einddatum contract op de datum dat ik hem voor de eerste maal heb opgezegd (14-11-2009) opgezegd