My complaint:

Omschrijving klacht

Vanaf het begin van mijn abonnement, 11-02-2010, bij KPN heb ik een inlog account die ik deel met een andere gebruiker. Dit wil ik natuurlijk niet en heb gevraagd aan KPN dit te verhelpen. Met twee telefoon nummers op één account, waarvan er één niet eens van mij is, kun je geen bundels wisselen of nemen. Ik wordt van de KPN winkel naar de klantenservice gewezen en visa versa. Klachten formulieren zijn ingevuld waar geen respons op komt. Er is een contractovername formulier opgestuurd die niet ontvangen is…
Kortom, ik deel nog steeds een account met iemand anders.

Gewenste oplossing

Nu alleen nog met het kosteloos opzeggen van mijn abo. bij de KPN.