My complaint:

Omschrijving klacht

Door een fout van KPN bij het overgaan van KPN naar Planet internet, werd er dubbel afgeschreven van mijn rekening door KPN. UIteindelijk heb ik na 3 jaar en tientallen uren aan de 0900 telefoon gehangen te hebben, alle KPN kontrakten opgezegd en de laatste nota niet betaald tot er een gespecificeerde eindafrekenig kwam.
KPN heeft wel een bedrag als eindafrekeningen overgemaakt waar ik het niet mee eens ben, maar zonder specificatie. Ondanks verzoeken deze specificatie te geven reageert KPN met een incasso bureau.

Gewenste oplossing

Een gespecificeerde eindafrekening.