My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb een KPN Internet abonnement opgezegt per 3 februari. Dit datum is ook schriftelijk befestigt door KPN! Maar ik ontvang nog steeds factuuren! Volgens KPN hebben ze het einddatum van het contract fout in haar system staan.
Ik heb KPN per brief gecontacteerd, om te vragen hoe dat problem word opgelost. Geen reactie.
Darnaa met KPN Factuur service gebeld – met Mvr. Ze was ook niet in staat uitteleggen, hoe het word opgelosst. Bovendien word ze heel onvriendelijk.

Gewenste oplossing

Ik zou waarderen, als KPN met mij contact op neemt en uitlegt, hoe ze dat problem gaan oplossen en wanner ik het unrechtmatig afgeschreven geld terug krijg!
Ook wacht ik nog steds op de eindnota!