My complaint:

Omschrijving klacht

Sinds 30 december overgegaan naar het totaalpakket bij KPN internet,bellen en surfen.
werd steeds door jullie 3 euro nog geincasseerd voor het ADSL surfen via voorheen het net begin februari gewijzigd en nu wordt en ondaks het totaal pakket weer 3euro ingehouden.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden als deze 3 euro die onterecht geincasseerd zijn teruggestort worden en dit dan in de toekomst ook niet meer geincasserd wordt dit is ten onrecht omdat ik nu het totale pakket bij jullie heb