My complaint:

Omschrijving klacht

geleverde abbonement is niet mogelijk, blijkt na anderhalve maand.Eerst een andere Experiabox gekregen(stuk bij aankomst) Gewacht op monteur, deze vertelde dat het zendkastje te ver van mijn huisadres staat en dat geleverde abbo niet eens mogelijk is.Hierdoor veel storingen.Trage verbinding.Frozen screens.Geen gamen mogelijk.Tv is traag met zappen, films lopen vast.De monteur was werkelijk verbaasd dat de Kpn niet postcode gecheckt had eer een dergelijk abbo te verkopen!Nummerbehoud is fout gegaan, moest voor nummer behoud mijn eigen nummer maar als tweede nummer bijkopen.Kortom van alle afspraken die gemaakt zijn bij aanschaf, wordt geen enkele nagekomen. Kpn wil boetekleed niet aantrekken en het abbo laten vervallen, biedt echter een veel lager abbo met veel minder opties aan.Heb dit aangegeven in het begin en goed doorgesproken met de verkoper, ik wil erop vooruit gaan, niet achteruit.

Gewenste oplossing

Afspraken niet nakomen, onthef mij van de verplichting deze rotzooi af te nemen.Bullshit jaarkontrakt, waarvan je niet eens 1 ding kunt leveren!!