My complaint:

Ben ontzettend boos en terleurgesteld in jullie ik had altijd goeie internet telefoon en televisie met die grijze experia box
ik heb 3 weken nu zonder internet televisie en telefoon gezeten dankzij jullie veranderingen. Nu heb ik de nieuwe zwarte experia box die ondersteund mijn laptop niet heb vervolgens een WI-FI USB stick gekocht voor draadloos internetten die werkt ook niet op jullie nieuwe modem ik heb vervolgens ook nog steeds geen internet zou afgelopen vrijdag gebeld worden voor een monteur die mij de tv weer in orde kan maken heb namelijk ook interactive tv van jullie en niks maar ook niks werk dankzij de nieuwe experia box heb jullie wel 30 keer gebeld en werd er doodleuk gezegt mevr. uw laptop is verouderd deze laptop is van 2008 omdat jullie veranderen moet ik dure dingen aanschaffen terwijl ik maar een kleine uitkering heb in de maand van 700 euro Waar zijn jullie in GODSNAAM mee bezig Ik heb niet gevraagt om die veranderingen wat mij handen vol met geld kost!!!!!!!! Ik ben woest en zeer teleurgesteld in jullie service.IK HAD VEDORRIE ALLES GOED VOOR ELKAAR alles werkte altijd harstikke goed met die grijze experia box en nu heb ik niks meer NOU JULLIE WORDEN BEDANKT!!!!!

Gewenste oplossing

dat ik weer fatsoenlijk draadloos kan internetten zoals voorheen en ook weer tv kan kijken ik ga nu de derde week in dat ik geen tv of fatsoenlijk draadloos kan internetten ben woest!!!!

heb iedere keer met mijn mobiel naar de klantenservice moeten bellen 10 cent per minuut + de kosten voor het gebruik van je mobiele telefoon. Dus zal ik wel een toren hoge rekening krijgen!!!! DANK JE WEL KPN met die mooie veranderingen van jullie echt helemaal top:@!!!